Figyelmeztetés ügyfeleknek az adathalász levelekről
A One Magyarország Zrt. arra figyelmezteti ügyfeleit, hogy a közelmúltban csalók a vállalat nevében adathalász leveleket küldözgetnek. Az e-mailek, amelyek a cég nevében érkeznek, számlabefizetésre felszólító üzeneteket tartalmaznak, ami arra utal, hogy a feladó nem megbízható. Az ügyintézés során a vállalat kiemeli, hogy kizárólag hivatalos, az alábbi e-mail címekről keresi meg ügyfeleit: no-reply@one.hu, corporate@one.hu, kapcsolat@one.hu, info@level.digi.hu. Az adathalász levelekben rendkívül fontos, hogy az ügyfelek figyelmesen ellenőrizzék a feladó e-mail címét, mivel a csalók különböző, hasonló arculatú weboldalakat használhatnak.
A gyanús e-mailek azonosítása
A cég összegyűjtötte azon jellemzőket, amelyek adathalászatra utalhatnak:
- A levél sürgető hangvételt használ, mint például „azonnali befizetés” vagy „utolsó felszólítás”.
- Ismeretlen vagy gyanús e-mail címről érkezik.
- A levélben található link nem a megszokott hivatalos weboldalra mutat.
- A csatolmányok megnyitására, vagy személyes adatok megadására kér.
- A tárgymező azonosító számot tartalmaz.
- Helyesírási vagy nyelvtani hibák fordulnak elő az üzenetben.
- Gyanús, idegen cím vagy ország szerepel a levél alján.
Mit tegyen, ha gyanús levelet kap?
Ha valaki gyanús e-mailt kap, a One Magyarország Zrt. arra kéri, hogy ne kattintson a levélben található linkekre, és ne nyissa meg a csatolmányokat. Továbbá, a személyes vagy pénzügyi adatok, jelszavak megadása is kerülendő. Fontos, hogy a gyanús levelet ne törölje, hanem továbbítsa a One ügyfélszolgálatára a [email protected] címre.
Ha már megtörtént a baj
Amennyiben valaki rákattintott a gyanús linkekre, vagy megadta adatait, javasolják, hogy azonnal lépjen kapcsolatba bankjával, és jelentse a csalást a rendőrségen is. A telefon gyári beállításainak visszaállítása és a jelszavak megváltoztatása is sürgőssé válik. A company hangsúlyozza, hogy a One sosem kér jelszót, személyes vagy banki adatot az ügyfélelégedettség-mérésre hivatkozva mintázott levélben.
Ügyfeleik védelme érdekében, ha bármilyen gyanú merül fel, a One Magyarország Zrt. díjmentesen hívható ügyfélszolgálatán keresztül biztosít segítséget, akárcsak a helyi üzleteikben.
